CANAL ÉTICO

Una adecuada implementación del canal de denuncias es esencial para lograr su eficacia, asegurando el cumplimiento de la normativa de aplicación. Nuestro servicio facilita la implementación de canales que garanticen la confidencialidad de la información, planteando canales de fácil acceso y asegurando la protección de los datos personales, como elementos fundamentales de los canales de denuncias.

Trabajamos con el cliente para diseñar el producto que mejor se adapte a sus necesidades, prestando apoyo y soporte en la elaboración o adaptación de la documentación necesaria, como el Procedimiento de gestión e investigación del canal de denuncias. Asesoramos sobre los medios más eficaces para establecer canales de denuncia en cada organización.

Prestamos apoyo y soporte en la gestión de las comunicaciones que se reciban a través del canal de denuncias, tanto a través de medios internos del propio cliente, como de las herramientas que UBT Legal & Compliance puede poner a su disposición. El servicio incluye los siguientes aspectos:

• Recepción de las comunicaciones enviadas a través del canal de denuncias.
• Primera valoración de las comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias.
• Elaboración de reportes periódicos, en los que se incluye la información sobre las comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias, así como el análisis de las mismas y las recomendaciones sobre siguientes acciones a realizar.

El equipo de UBT Legal & Compliance cuenta con expertos en compliance, derecho penal y materia procesal. Conocemos los procesos de investigación y los aplicamos a nuestros clientes. Desarrollar una investigación adecuadamente puede suponer el éxito o fracaso de un canal de denuncias, por ello, nuestro servicio incluye:

• Asistencia al cliente durante eventuales investigaciones de denuncias que pudieran suscitarse como consecuencia de las comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias. Todas las decisiones y actuaciones serán informadas puntualmente a los responsables de la organización. La externalización de las investigaciones supone una medida más para la prevención de los conflictos de intereses en las organizaciones.
• Emisión de informes finales sobre las investigaciones llevadas a cabo en relación con las comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias, en los que se incluye la valoración de los hechos comunicados y la propuesta de acciones que se estimen oportunas.