La Ley reconoce a los titulares de los datos el derecho a acceder, rectificar o cancelar los datos de los que disponga una empresa u organización, así como a oponerse al tratamiento de los mismos en determinados casos. De forma general, nos referimos a estos Derechos como los “Derechos ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Es responsabilidad de todos los miembros de una organización garantizar que cualquier solicitud al respecto es gestionada de forma adecuada.

¿Cómo gestionamos estas solicitudes?

  1. Tras la recepción de una solicitud de derecho ARCO, debemos comunicarla al correo de protección de datos corporativo.
  2. Los plazos de respuesta de estos derechos son de 10 días. ¡Debemos actuar con rapidez!
  3. Si un cliente nos pregunta cómo puede ejercitar estos derechos: recuérdale que debe dirigirse al mail creado a tal fin, junto con una copia de su DNI.
  4. El visionado, entrega o borrador de las imágenes de videovigilancia debe ser autorizado previamente por el Responsable de Protección de Datos.
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