La Ley reconoce a los titulares de los datos el derecho a acceder, rectificar o cancelar los datos de los que disponga una empresa u organización, así como a oponerse al tratamiento de los mismos en determinados casos. De forma general, nos referimos a estos Derechos como los “Derechos ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Es responsabilidad de todos los miembros de una organización garantizar que cualquier solicitud al respecto es gestionada de forma adecuada.
¿Cómo gestionamos estas solicitudes?
- Tras la recepción de una solicitud de derecho ARCO, debemos comunicarla al correo de protección de datos corporativo.
- Los plazos de respuesta de estos derechos son de 10 días. ¡Debemos actuar con rapidez!
- Si un cliente nos pregunta cómo puede ejercitar estos derechos: recuérdale que debe dirigirse al mail creado a tal fin, junto con una copia de su DNI.
- El visionado, entrega o borrador de las imágenes de videovigilancia debe ser autorizado previamente por el Responsable de Protección de Datos.